MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Liên quan đến Go24

Go24 là dịch vụ gì?

Go24 là dịch vụ trung gian giúp so sánh giá các đơn vị vận chuyển khác nhau, chọn được đơn vị tối ưu nhất. Ngoài ra, Go24 giúp quản lý đơn hàng, dòng tiền hiệu quả. Go24 là dịch vụ hoàn toàn miễn phí.

Làm Thế Nào để đăng ký sử dụng dịch vụ của Go24?

Đăng ký trên Website Go24.vn hoặc trên ứng dụng Go24 với các thao tác dễ dàng để nhanh chóng sử dụng các dịch vụ của Go24 hoàn toàn miễn phí.

Các tính năng của Go24?

Go24 có các tính năng nổi bật sau:

Tại sao nên sử dụng Go24?

Go24 có app không?

Go24 hiện đang có mặt trên CH PLAY (Android) và APP STORE (iOS)

Liên quan đến vấn đề đặt đơn hàng

Đặt đơn hàng như thế nào, cần bắt buộc phải điền thông tin nào?

Chỉ cần vào ứnng dụng Go24 có sẵn trên CH Play và App Store. Đăng nhập thông tin tài khoản và tạo đơn chỉ trong vòng 10s với các bước thao tác đơn giản.

B1 Tạo Địa chỉ lấy hàng tại Menu <Địa Chỉ Lấy Hàng> hoặc tạo trực tiếp trên trang <Tạo Đơn Hàng Mới> (địa chỉ lấy hàng sẽ được lưu lại sử dụng cho lần sau).
B2 Nhập thông tin địa chỉ người nhận hàng (sẽ được lưu lại và tự động điền khi tạo đơn lần sau bằng số điện thoại).
B3 Nhập thông tin đơn hàng như: tiền thu hộ, nội dung hàng hóa, trọng lượng, giá trị bảo hiểm, kích thước (nếu có).
B4 Chọn dịch vụ giao hàng tốt nhất và bấm TẠO.
B5 Chuyển sang trang <Quản Lý Đơn Hàng> và bấm “Xác Nhận”.

Lưu ý: Khi đã đóng gói đơn hàng, ghi mã vận đơn lên đơn hàng.

Có giới hạn thấp nhất hoặc nhiều nhất số lượng đơn hàng một lần hay không?

Không áp dụng giới hạn số lượng đơn hàng. Công ty giao nhận trực tiếp tại cửa hàng dù chỉ 1 đơn.

Liên quan đến vấn đề giao hàng

Go24 hiện tại đang kết hợp với đơn vị vận chuyển nào?

Các đối tác Go24 đang liên kết: GHN, Ninjavan, Viettelpost, VNpost, GHTK , J&T Express… và nhiều đối tác khác.

Go24 có áp dụng bảo hiểm (khai giá) cho đơn hàng không?

Có, Go24 áp dụng chính sách bảo hiểm (khai giá) theo từng chính sách của các đối tác giao hàng.

Làm thế nào để khiếu nại khi đơn hàng phát sinh sự cố (thất lạc hàng hoá, giao nhầm, chậm…?

Go24 truy thu phí chênh lệch trọng lượng như thế nào?

Go24 có tính năng in phiếu gửi hàng không?

Go24 có tính năng in phiếu gửi hàng. Và có nhiều mẫu in khác nhau:

Liên quan đến vấn đề thanh toán

Go24 thanh toán COD như thế nào?

Go24 thanh toán COD về tài khoản ngân hàng của Shop đã đăng ký trước đó tại trang <Cài Đặt Tài Khoản> ( KHÔNG thu bất kỳ phí chuyển khoản nào ) Bằng Hình Thức Chuyển Khoản Vào Các Ngày 3-5-7 hàng tuần.

Go24 thanh toán đơn hàng, đã giao thành công là bao lâu?

=> Trên website Go24.vn
=> Trên ứng dụng Go24

Liên quan đến vấn đề quản lý dòng tiền

Thông tin dòng tiền thu chi được hiển thị ở đâu?

Trang <Tổng Quan> trên website Go24.vn hoặc <Báo Cáo> trên ứng dụng Go24.
=> Trên website Go24.vn
=> Trên ứng dụng Go24

Làm thế nào để coi doanh số tháng qua?

Tại Trang <Tổng Quan> trên webiste Go24.vn hoặc trang <Báo Cáo> trên ứng dụng Go24 có tính năng chọn ngày tháng năm để tìm kiếm kiểm tra doanh số.
=> Trên website Go24.vn
=> Trên ứng dụng Go24