Liên quan đến Go24
Go24 là dịch vụ gì?
Go24 là dịch vụ trung gian giúp so sánh giá các đơn vị vận chuyển khác nhau, chọn
được đơn vị tối ưu nhất. Ngoài ra, Go24 giúp quản lý đơn hàng, dòng tiền hiệu
quả. Go24 là dịch vụ hoàn toàn miễn phí.
Làm Thế Nào để đăng ký sử dụng dịch vụ của Go24?
Đăng ký trên Website Go24.vn hoặc trên ứng dụng Go24 với các thao tác dễ dàng
để nhanh chóng sử dụng các dịch vụ của Go24 hoàn toàn miễn phí.
Các tính năng của Go24?
Go24 có các tính năng nổi bật sau:
- So sánh cước phí các đơn vị vận chuyển khác nhau
- Quản lý doanh thu
- Quản lý khách hàng
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý hoa Hồng
- Quản lý nhiều địa chỉ chi nhánh
- Tạo đơn hàng
- Tạo đơn hàng hàng loạt bằng excel
- Ứng tiền thu hộ COD
- Thanh toán COD ngay lập tức khi đơn hàng được giao
- In phiếu gữi đơn hàng
- Xuất excel danh sách đơn hàng
Tại sao nên sử dụng Go24?
- Go24 giúp shop kinh doanh tối ưu chi phí giao hàng, cam kết chất lượng giao hàng.
- Go24 hỗ trợ shop quản lý nhiều chi nhánh, quản lý tập trung đơn hàng, khách hàng, doanh thu, thống kê số liệu, đơn giản hóa quy trình vận hành quản lý nhằm giúp shop tăng lợi nhuận bán hàng.
- Các đối tác Go24 đang liên kết: GHN, Ninjavan, Viettelpost, VNpost, GHTK … và nhiều đối tác khác.
Go24 có app không?
Go24 hiện đang có mặt trên CH PLAY (Android) và APP STORE (iOS)
Liên quan đến vấn đề đặt đơn hàng
Đặt đơn hàng như thế nào, cần bắt buộc phải điền thông tin nào?
Chỉ cần vào ứnng dụng Go24 có sẵn trên CH Play và App Store. Đăng nhập thông
tin tài khoản và tạo đơn chỉ trong vòng 10s với các bước thao tác đơn giản.
B1
Tạo Địa chỉ lấy hàng tại Menu <Địa Chỉ Lấy Hàng> hoặc tạo trực tiếp trên
trang <Tạo Đơn Hàng Mới> (địa chỉ lấy hàng sẽ được lưu lại sử dụng cho lần sau).
B2
Nhập thông tin địa chỉ người nhận hàng (sẽ được lưu lại và tự động điền khi
tạo đơn lần sau bằng số điện thoại).
B3
Nhập thông tin đơn hàng như: tiền thu hộ, nội dung hàng hóa, trọng lượng,
giá trị bảo hiểm, kích thước (nếu có).
B4
Chọn dịch vụ giao hàng tốt nhất và bấm TẠO.
B5
Chuyển sang trang <Quản Lý Đơn Hàng> và bấm “Xác Nhận”.
Lưu ý: Khi đã đóng gói đơn hàng, ghi mã vận đơn lên đơn hàng.
Có giới hạn thấp nhất hoặc nhiều nhất số lượng đơn hàng một lần hay không?
Không áp dụng giới hạn số lượng đơn hàng. Công ty giao nhận trực tiếp tại cửa
hàng dù chỉ 1 đơn.
Liên quan đến vấn đề giao hàng
Go24 hiện tại đang kết hợp với đơn vị vận chuyển nào?
Các đối tác Go24 đang liên kết: GHN, Ninjavan, Viettelpost, VNpost, GHTK , J&T
Express… và nhiều đối tác khác.
Go24 có áp dụng bảo hiểm (khai giá) cho đơn hàng không?
Có, Go24 áp dụng chính sách bảo hiểm (khai giá) theo từng chính sách của các đối
tác giao hàng.
Làm thế nào để khiếu nại khi đơn hàng phát sinh sự cố (thất lạc hàng hoá, giao nhầm, chậm…?
- Nhắn tin trực tiếp trên hệ thống Go24.vn
- Liên lạc trực tiếp Hotline theo số: 0774690566
- Hoặc liên hệ qua các kênh support khác của Go24 như Facebook , Zalo,...
Go24 truy thu phí chênh lệch trọng lượng như thế nào?
- Khi đơn hàng phát sinh trọng lượng chênh lệch và bị đối tác giao hàng truy thu thì Go24 sẽ thực hiện truy thu đơn hàng đó vào lần đối soát COD sau đó gần nhất.
- Go24 sẽ gửi thông báo trên hệ thống, email hoặc SMS đến shop khi phát sinh truy thu.
Go24 có tính năng in phiếu gửi hàng không?
Go24 có tính năng in phiếu gửi hàng. Và có nhiều mẫu in khác nhau:
- In 1,2 đơn trên trang (1 hoặc 2 đơn trên Trang A4)
- In 3,4 đơn trên trang (3 hoặc 4 đơn trên trang A4)
- In máy in nhiệt (In từng đơn theo cấu hình máy in nhiệt)
Liên quan đến vấn đề thanh toán
Go24 thanh toán COD như thế nào?
Go24 thanh toán COD về tài khoản ngân hàng của Shop đã đăng ký trước đó tại
trang <Cài Đặt Tài Khoản> ( KHÔNG thu bất kỳ phí chuyển khoản nào ) Bằng Hình
Thức Chuyển Khoản Vào Các Ngày 3-5-7 hàng tuần.
Go24 thanh toán đơn hàng, đã giao thành công là bao lâu?
- Đơn hàng đã giao thành công sẽ được cộng tiền NGAY LẬP TỨC vào mục <Chờ Đối Soát COD> tại trang <Tổng Quan> phần <Quản Lý Doanh Thu>.
- Shop có thể thực hiện rút tiền ngay lập tức về tài khoản ngân hàng (Có phí ) hoặc chờ đối soát vào thứ 3-5-7 hàng tuần (KHÔNG tốn phí).
Liên quan đến vấn đề quản lý dòng tiền
Thông tin dòng tiền thu chi được hiển thị ở đâu?
Trang <Tổng Quan> trên website Go24.vn hoặc <Báo Cáo> trên ứng dụng Go24.
=> Trên website Go24.vn
Làm thế nào để coi doanh số tháng qua?
Tại Trang <Tổng Quan> trên webiste Go24.vn hoặc trang <Báo Cáo> trên ứng
dụng Go24 có tính năng chọn ngày tháng năm để tìm kiếm kiểm tra doanh số.
=> Trên website Go24.vn
