[ THÔNG BÁO ] CẬP NHẬT THỜI GIAN ĐỐI SOÁT COD TỪ NGÀY 06/09/2024 ĐẾN 06/12/2024

Kính gửi Quý Khách Hàng,

Đầu tiên GO24 gửi lời xin lỗi đến tất cả Quý khách đang sử dụng ứng dụng GO24.

Gần nhất GO24 đang thực hiện cập nhật tính năng “ Đối soát tự động với đơn vị vận chuyển và Shop “ , “ Rút tiền tự động “ và “ Liên kết tự động với hệ thống ngân hàng “ nhưng đã xảy ra lỗi một số lỗi trên tính năng “ Số dư tài khoản “ khi có phát sinh giao dịch biến động số dư tài khoản.

• Ứng COD đơn hàng
• Đối soát COD
• Rút tiền về ngân hàng
• Nạp tiền vào tài khoản
• Và các giao dịch khác

Dẫn đến trong quá trình hệ thống thực hiện xử lý các giao dịch cho Quý khách hàng phát sinh rất nhiều lỗi dữ liệu không chính xác, trùng lặp giao dịch, thiếu giao dịch, bị lỗi treo giao dịch ngân hàng và các sự cố khác. Các bộ phận đã tham gia vào xử lý ngay nhưng chưa khắc phục được hoàn toàn và các lỗi vẫn đang tiếp tục xảy ra.

Vì vậy sau khi Ban điều hành và phòng kỹ thuật họp tìm kiếm phương án xử lý, để giảm số lượng các lỗi tiếp tục xảy ra quá nhiều từ đó phát sinh các vấn đề khác và đồng thời để cho phòng kỹ thuật tập trung kiểm tra, sữa lỗi hệ thống dứt điểm cùng với các bộ phận khác.

Nên GO24 xin thông báo đến Quý khách hàng về việc thay đổi lịch đối soát

• Đối soát 1 lần/ tuần vào thứ 2 hàng tuần
• Thời gian áp dụng dự kiến : Từ ngày 06/09/2024 đến ngày 06/12/2024. Hoặc có thể kết thúc sớm hơn khi kỹ thuật xử lý hoàn tất.

Cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành cùng GO24 và thông cảm cho sự bất tiện này.