QUY ĐỊNH DỊCH VỤ ỨNG COD

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ ỨNG COD

Dịch vụ Ứng Tiền COD Là giải pháp cho các SHOP thực hiện ứng trước tiền thu hộ COD của đơn hàng thông qua việc tạo đơn hàng và chọn bất đơn vị vận chuyển nào đang có trên website hoặc app GO24
. Được viết tắt theo hình thức là < Tên nhà vận > ( GO ), ví dụ Ninjavan ( GO ).

QUY ĐỊNH CHUNG

A. Định Nghĩa
● Hạn Mức Ứng Tiền là Số Tiền bạn Có Thể Ứng Tối Đa, Có thể thay đổi phụ thuộc vào doanh
số bán hàng online của bạn trong tài khoản Go24.
● Thanh Toán Cho Shop là số tiền Go24 thực hiện đối soát tiền thu hộ COD sau khi đã trừ các
phí dịch vụ ( nếu có ) và phí vận chuyển.
● Tiền Ứng Cho Shop là Số tiền Go24 sẽ chuyển khoản cho Shop khi Shop thực hiện Ứng COD đơn hàng.
● Số Tiền Ứng Tối Đa Của Từng Đơn Hàng là Số tiền ứng tối đa mà Bên B có thể ứng của 1 đơn
hàng. Trường hợp đơn hàng có Tiền Ứng Cho Shop vượt qua giá trị tối đa thì đơn hàng đó
không thể thực hiện ứng tiền.
● Phí Ứng Tiền là Phần Phí Thỏa Thuận Giữa 2 Bên trong bản hợp đồng này.
● Tổng Thu Người Nhận là tổng giá trị đơn hàng phải thu khi giao hàng cho người nhận hàng.

B. Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ Ứng Trước Tiền Thu Hộ COD
● Trường hợp đơn hàng thông báo chuyển hoàn trả về cho bạn, bạn phải hoàn tiền bằng số tiền “
Tổng thu người nhận “. Go24 sẽ thực hiện đối soát thanh toán cấn trừ số tiền này vào ” Số dư tài khoản ” tại kỳ đối soát COD kế tiếp gần nhất kế từ khi nhận được thông báo chuyển hoàn.
● Trong trường hợp ” Số dư tài khoản ” của SHOP đang bị âm và âm vượt quá 7 ngày thì GO24 sẽ thông báo công nợ và SHOP có trách nhiệm phải chuyển khoản hoàn lại số tiền tương ứng với tổng số tiền đang âm ( công nợ ). Và áp dụng phạt theo quy định về trường hợp công nợ quá hạn của GO24.

C. Quy Trình “ Ứng Tiền Thu Hộ COD “
Định nghĩa :

• Chờ Lấy Hàng : Đơn hàng đã xác nhận tạo đơn qua Go24, chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Đang Giao Hàng : Đơn hàng đã lấy hàng thành công và đang trên đường vận chuyển đến người nhận.
• Đã Giao Hàng ( Chờ Đối Soát ) : Đơn hàng giao thành công đến người nhận nhưng chưa đến ngày thực hiện đối soát COD ( Trạng thái giao hàng là Đã Giao Hàng , Trạng thái thanh toán là Chờ Đối Soát )

QUY TRÌNH ỨNG COD
● Khi ứng tiền đơn hàng trạng thái “ Chờ Lấy Hàng “ thì đơn hàng sẽ có trạng thái là ” Chờ Ứng Tiền ” và khi đơn hàng được đơn vị vận chuyển thông báo lấy hàng thành công thì GO24 sẽ thực hiện ứng trước số tiền COD đơn hàng sau khi đã trừ đi các loại phí và chuyển tiền vào ” Số dư tài khoản ” của SHOP trên GO24.
● Khi ứng tiền các đơn hàng trạng thái “ Đang Giao Hàng “ hoặc “ Đã giao hàng ( Chờ Đối Soát
) “ Thì Go24 thực hiện ứng trước số tiền theo giá trị < Tiền Ứng Cho Shop >của đơn hàng vào ” Số dư tài khoản ” của SHOP trên GO24.

P/S Sau khi tiền thu hộ được ứng vào ” Số dư tài khoản ” của SHOP, Shop thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng của SHOP. Thời gian rút tiền thông thường khoảng 15 – 30 phút hoặc sẽ nhận được trong ngày.

PHÍ ỨNG TRƯỚC TIỀN THU HỘ
Phí Ứng Trước Tiền Thu Hộ sẽ áp dụng theo thỏa thuận riêng giữa SHOP và GO24 ( Nếu có ), hoặc sẽ áp dụng theo Phí Ứng Trước COD là 0.5% tổng số tiền ” Thanh toán cho shop ” của từng đơn hàng ( Số tiền giao dịch ).

Quyền Và Trách Nhiệm Của GO24
● Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt Dịch vụ ứng tiền vì bất kỳ lý do nào.
● Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào với bất kỳ lý do nào.
● Chúng tôi có thể xóa nội dung hoặc bất kỳ tài khoản nào có chứa tính chất bất hợp pháp, xúc phạm, bôi nhọ, đe dọa, khiêu dâm hoặc cố tình xâm phạm sở hữu trí tuệ.
● Xóa bất kỳ tài khoản nào cố ý xâm phạm, xúc phạm dù bằng lời nói hay chữ viết đến khách hàng của Go24, nhân viên của Go24, công ty Go24.
● Chúng tôi có quyền cung cấp dịch vụ cho đối thủ của bạn hoặc không cam kết sẽ độc quyền cho bất kỳ đối tác nào cho từng phân khúc nào.
Quyền Và Trách Nhiệm Của SHOP
● Bên B có quyền đề nghị nâng hạn mức ứng tiền bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua các kênh liên hệ của Go24 hoặc gửi email về hotro@go24.vn.
● Bên B có trách nhiệm và nghĩa vụ phải hoàn số tiền ứng tiền thu hộ COD đã ứng của đơn hàng bị chuyển hoàn trả về theo quy định của điều khoản ứng tiền của hợp đồng này.

Hướng Dẫn Xác Minh Danh Tính

Hướng Dẫn Đăng Ký Dịch Vụ Ứng COD