[ HƯỚNG DẪN ] XEM CHI TIẾT HÀNH TRÌNH ĐƠN HÀNG 

MỤC LỤC

1. HƯỚNG DẪN XEM CHI TIẾT HÀNH TRÌNH TRÊN APP
2. HƯỚNG DẪN XEM CHI TIẾT HÀNH TRÌNH TRÊN WEBSITE

Theo dõi hành trình đơn hàng vận chuyển đến khách hàng như nào, có sự cố hay không cũng là một trong những điều khá quan trọng trong việc quản lý đơn hàng để xử lý kịp thời các vấn để đảm bảo đơn hàng giao hàng thành công.

Tại GO24 với tính năng “ Theo dõi đơn “, Shop có thể xem được hành trình lấy hàng, giao hàng và trả hàng một cách chi tiết, đầy đủ các thông tin như : 

• Thời gian lấy và giao dự kiến
• Số điện thoại và tên tài xế lấy hàng
• Số điện thoại và tên tài xế giao hàng
• Chi tiết lý do delay lấy / giao / trả hàng
• Hành trình chi tiết quá trình lấy hàng, nhập kho, trung chuyển và giao cho khách hàng.

Hướng dẫn xem hành trình đơn trên App

Tại màn hình ” Đơn hàng “, tìm kiếm đơn hàng mà SHOP muốn tra cứu xem hành trình đơn hàng. Sau đó Shop bấm vào dòng hành trình trên đơn hàng có chữ ” xem chi tiết ” như hình bên dưới tại 2 nơi

1. Tại màn hình danh sách đơn hàng, trên thông tin đơn hàng ( Hình bên trái )
2. Tại màn hình chi tiết đơn hàng, phía dưới mã vận đơn. ( Hình bên phải )

Hướng dẫn xem hành trình đơn trên Website

Trên Màn hình quán lý đơn hàng

Tại Phần danh sách đơn hàng, trên mỗi thẻ đơn hàng sẽ có nút ” Theo dõi đơn “

Bấm vào ” Theo dõi đơn ” để xem chi tiết hành trình đơn hàng.