[ HƯỚNG DẪN ] XEM CHI TIẾT HÀNH TRÌNH ĐƠN HÀNG 

Theo dõi hành trình đơn hàng vận chuyển đến khách hàng như nào, có sự cố hay không cũng là một trong những điều khá quan trọng trong việc quản lý đơn hàng để xử lý kịp thời các vấn để đảm bảo đơn hàng giao hàng thành công.

Tại GO24 với tính năng “ Theo dõi đơn “, Shop có thể xem được hành trình lấy giao trả một cách chi tiết, đầy đủ các thông tin như : 

• Thời gian lấy và giao dự kiến
• Số điện thoại và tên tài xế lấy hàng
• Số điện thoại và tên tài xế giao hàng
• Chi tiết lý do delay lấy / giao / trả hàng
• Hành trình chi tiết quá trình lấy hàng, nhập kho, trung chuyển và giao cho khách hàng.

Hướng dẫn xem hành trình đơn trên App

Tại màn hình ” Đơn hàng “

Vào danh sách đơn hoặc tìm kiếm đơn hàng mà muốn xem hành trình

Shop có 2 cách để xem hành trình đơn hàng

Cách 1 : Trên thẻ thông tin đơn hàng, bấm trực tiếp vào dòng hành trình trên đơn hàng

Cách 2 : Vào chi tiết đơn hàng, bấm vào dòng hiển thị hành trình đơn hàng để xem hành trình chi tiết.

Hướng dẫn xem hành trình đơn trên Website

Trên Màn hình quán lý đơn hàng

Tại Phần danh sách đơn hàng, trên mỗi thẻ đơn hàng sẽ có nút ” Theo dõi đơn “

Bấm vào ” Theo dõi đơn ” để xem chi tiết hành trình đơn hàng.