[ Hướng Dẫn ] Tính năng Quản Lý Đơn Hàng P1

HDSD Trên Website, Hướng Dẫn Sử Dụng

[ Hướng Dẫn ] Tính năng Quản Lý Đơn Hàng P1

Mục Lục

  • Công cụ tìm kiếm, tra cứu đơn hàng
  • Thông tin thẻ đơn hàng
  • Các tính năng khác

Công cụ tìm kiếm, tra cứu đơn hàng

Công cụ tìm kiếm, tra cứu đơn hàng bao gồm 2 phần là Công cụ tìm kiếm và bộ lọc theo trạng thái đơn hàng.

CÔNG CỤ TÌM KIẾM

  1. Tìm kiếm theo ngày, loại ngày muốn tìm

Trong loại ngày, có nhiều lựa chọn bao gồm : 

  • “ Ngày tạo đơn “ ; 
  • “ Ngày Lấy hàng thành công “ ; 
  • “ Ngày đã giao hàng “ ; 
  • “ Ngày hoàn tất “ ; 
  • “ Ngày ứng tiền “ ; 
  • “ Ngày Trả Hàng “
  • “ Ngày xác nhận “
  1. Tìm theo số điện thoại 
  2. Tìm theo Mã Vận Đơn – Mã của đơn vị vận chuyển
  3. Tim theo Mã Đơn Hàng – Mã đơn hàng trên hệ thống Go24
  4. Mã đơn shop – Mã của Shop nhập bất kỳ lúc tạo đơn hàng
  5. Tìm theo đơn vị vận chuyển
  6. Tìm kiếm theo trạng thái đơn hàng ( có 4 loại trạng thái tìm kiếm )

BỘ LỌC THEO TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG

Trạng thái giao hàng

Bao gồm nhiều trạng thái giao hàng

  • Chờ Xác nhận – đơn nháp tạo trên hệ thống Go24, cần xác nhận để hoàn tất tạo đơn đến đơn vị vận chuyển
  • Chờ Lấy Hàng – Đơn đã tạo đơn đến đơn vị vận chuyển, đang chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
  • Đang Giao Hàng – Đơn hàng đã được đơn vị vận chuyển lấy hàng thành công, đã nhập kho hoặc đang trên đường vận chuyển giao đến người nhận
  • Đã giao hàng – Đơn vị vận chuyển thông báo đã giao hàng thành công đến người nhận.
  • Đơn chờ trả về – Đơn hàng không giao được hàng ( delay quá 3 lần ) đơn vị vận chuyển thông báo hoàn hàng.
  • Đơn Đã trả về – Đơn hàng đã trả hàng về cho shop.
  • Bồi Hoàn – Đơn hàng bị mất, hư hỏng và được đến bù 100% theo giá trị sản phẩm ( có bảo hiểm và chứng minh được giá trị sản phẩm )
  • Bồi Hoàn PVC – Đơn hàng bị mất, hư hỏng và đến bù 1 phần giá trị sản phẩm hoặc 4 lần phí vận chuyển vì không có bảo hiểm hoặc không chứng minh được giá trị sản phẩm
  • Hủy – Đơn hàng đã hủy.
Trạng thái thanh toán đối soát 

Bao gồm các trạng thái :

  • None – Chưa có phát sinh gì.
  • Chưa thu – Chưa có phát sinh gì, chưa thu tiền người nhận.
  • Chờ Đối Soát – Đơn hàng đã giao thành công đến người nhận, đã thu tiền COD và chờ đến ngày đối soát COD cho shop
  • Hoàn Tất – Đơn hàng đã thực hiện đối soát COD cho shop
Trạng thái ứng tiền

Bao gồm các trạng thái ứng tiền sau :

  • Không ứng tiền
  • Chờ Ứng Tiền 
  • Đã ứng tiền
Trạng thái đơn hàng có sự cố, vấn đề cần chú ý.

Bao Gồm các trạng thái :

  • Lấy hàng thất bại
  • Delay giao lần 1 – Đơn hàng giao hàng không thành công lần 1
  • Delay giao nhiều lần – Đơn hàng giao hàng không thành công lần 2
  • Không giao được hàng – Đơn hàng giao hàng không thành công lần 3 – Đơn hàng kích hoạt chuẩn bị chuyển hoàn về cho Shop.
  • Thay đổi Khối Lượng – Đơn hàng được cập nhật khối lượng bởi đơn vị vận chuyển
  • Đơn Giao Một Phần – Đơn hàng giao 1 phần sản phẩm, phần còn lại chuyển hoàn về cho shop.

Thông tin thẻ đơn hàng

Vị Trí Số 1 :  Ngày tạo đơn và Mã đơn hàng

Vị Trí Số 2 : Họ tên và SĐT Người nhận

Vị Trí Số 3 : Mã vận đơn và tên đơn vị vận chuyển

Vị Trí Số 4 : Trạng thái đơn hàng, bao gồm “ Trạng thái giao hàng “, “ Trạng thái đối soát “ và “ Trạng thái ứng tiền “

P/S GHTK ( GO ) – Đơn vị vận chuyển là Giao Hàng Tiết Kiệm ( GHTK ) , Chữ ( GO ) ý nghĩa là đơn hàng được tạo vào tài khoản của GO24 tại GHTK. Tương tư với các đơn vị vận chuyển khác.

Các tính năng khác

Thông tin khác trên Thẻ đơn hàng

  • Tổng thu người nhận : Tổng tiền sẽ thu người nhận hàng khi giao hàng
  • Thanh toán cho shop : Số tiền sẽ “ Đối Soát COD “ cho shop.
  • Tiền ứng cho shop : Số tiền ứng cho shop.

Các < nút > trên thẻ đơn hàng

  • : Shop nhấp vào đây khi muốn sửa thông tin đơn hàng.
  • : Shop yêu cầu hủy đơn hàng
  • : Xem toàn bộ hành trình vận đơn của đơn hàng
  • : Tạo mới 1 đơn với thông tin y như đơn hàng này.
  • : Xem chi tiết thông tin đơn hàng 

Các tính năng khác 

In đơn

Có 3 loại in đơn 

  • In 4 đơn A6 ( 4 tờ mỗi trang A4 )
  • In 2 đơn mỗi trang A4
  • In đơn nhiệt – máy in nhiệt với Khổ A6

Xuất Excel Các Đơn Đã Chọn – Xuất danh sách đơn hàng ra file excel.

Xác Nhận Các Đơn Đã Chọn – Xác nhận hàng loạt các đơn hàng đã được tích chọn.

Ứng tiền – Kích hoạt ứng tiền Một hoặc nhiều đơn cùng lúc.

Để lại bình luận của bạn

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *